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  12345 服务找政府

  10月24日下午

  “12345政府服务热线进基层”

  电视直播系列活动的第一场

  秀英区专场在海口西海岸挺秀公园举行

  针对市民反映的问题

  区领导、相关部门负责人

  能现场解决的立即答复

  不能现场解决的都表示将限时办理

  这么多天过去

  情况都怎么样了呢?

  跟着小编一起去看看

  01

  市民:长流镇康安小学门口对面每天07:00-07:30存在商贩占道经营现象。

  接到市民反映后,秀英区综合行政执法局长流镇中队执法队员到达现场,经核实确实存在占道经营的现象,执法队员立即对该处摊贩进行教育劝离,后续经过多次回访,暂扣4辆手推车、2张桌子。现场已整改完毕,未发现占道经营的情况。后期中队将加强该路段的巡查力度,如发现占道的情况将依法进行处置。

  02

  市民:书场村玉书巷、玉书东一横巷、玉书东二横巷,几条路路灯不亮,影响居民夜晚出行。

  接到市民投诉后,秀英区市政维修管理中心维修人员快速响应到现场核实情况,经过维修,市民反映的路段已经恢复亮灯。

  03

  市民:秀英区德裕高尔夫俱乐部秀英区图书馆二楼男性工作人员服务态度很不好,经常说话很大声也没有文明用语,还有很多小孩在嬉戏打闹也不管理,希望图书馆粘贴明显告示,禁止大声喧哗,开馆时间提前到早上08:30或08:00。

  接到市民反映后,秀英区文旅局立刻组织馆内干部职工进行培训,给读者营造良好的阅读环境。从图书馆门口到室内增加温馨提示,同时要求工作人员提醒家长照顾好自己的孩子,不要随意在图书馆奔跑。此外,要求当班人员加强巡查,尤其是少儿阅读区的巡查,而对于工作人员也会按照主题教育要求加强服务意识,感谢市民的建议。

  04

  市民:在秀英大道海玻路,出口只有一条路,而且附近有学校和农贸市场,非常容易造成交通拥堵,影响市民出行。

  据了解,针对道路拥堵问题,秀英街道办已经专门与交警、综合行政执法中队、秀中社区制定了整治方案。开展一个多月的交通整治,志愿者在路口进行引导,交警部门疏导交通,对违停车辆进行查处,城管部门对占道经营现象进行整治,同时也沟通交警部门在该处安装抓拍视频监控,建立长效管理机制,尽量缓解市民的出行不便问题。

  05

  市民:我是万达骏豪小区的业主,房子里的卫生间漏水的下水管一直漏水,地板也漏水,没办法进行装修。

  经过秀英区住建局、海秀镇、万达开发商、物业及业主现场开协调会,多方协调,开发商同意对检修阀进行漏水处理,《直播12345》记者回访市民,市民表示,已经有工作人员上门对管道进行修复,经过近几天的观察,目前漏水问题已解决,对12345表示感谢。

  06

  市民:秀英区长流镇海口站外面的公共厕所灯不亮,给周边居民带来不便。

  据了解,该公厕作为2018年11月改造项目,由于附近施工挖断线缆导致,之前施工方进行补救维修,但后续又出现了问题,目前玉禾田公司历经6个小时的施工,购买电线开挖路面进行安装,公厕已恢复供电。

  07

  市民:丘海一横路福隆广场小区二期D1、D2处的门口行人和电动车都是并行十分危险,多次与物业协商,但物业都没有解决此问题。

  经海秀街道办向物业了解,小区道路以及出口是根据原小区的规划设计图建设的,同时,平时出入口的门都是关闭的状态,只有在有人员及电动车需要进入时才会开启,电动车进出都会停顿等待,车辆缓慢,并不会造成相撞的情况出现。市民对处理结果表示了解。

  08

  市民:秀英区紫园小区D区EC102室装修未做防护措施,多次劝导无果,导致灰尘飞扬。

  接到市民投诉后,海秀街道办综合行政执法中队执法队员已上门对当事业主进行劝阻,要求当事业主在施工过程中做好防尘工作,目前业主十分配合工作,现场已按要求做好防尘防护等措施,近期,执法队员现场巡查均未发现有粉尘污染的情况,下一步,执法部门将加强该路段的巡查管控。《直播12345》记者回访市民,市民表示情况有所好转,感谢12345和《直播12345》的关注。

  别忘了,生活中

  遇到烦心事、闹心事可咋整

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原标题:全部处理!秀英区居民反映的这些问题都有了新进展

责任编辑:杨子薇

直通12345

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